La escalabilidad es la propiedad de un software para operar el incremento continuo de trabajo con fluidez, o muestra la preparación que tiene para crecer manteniendo su calidad en todos los servicios. También podríamos definir la escalabilidad como la capacidad que tiene un sistema informático de modificar su configuración o su tamaño, para ajustarse a los cambios.

Podemos citar el ejemplo de una empresa cualquiera que tienen una red de usuarios, es lógico que la empresa quiera tener un sistema que le permita trabajar con los clientes actuales, pero también con los posibles clientes, teniendo la oportunidad de cambiar la configuración si así fuese oportuno hacerlo.